Capítulo 33 – ¿Son fáciles de usar las plataformas tecnológicas de su organización?
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La usabilidad, que aunque es una palabra poco castiza, es una de gran importancia en las organizaciones y que debe ser liderado desde las altas esferas de todas las empresas. Este es uno de esos temas que usualmente pasa desapercibido, razón por la cual quise mencionarlo el día de hoy.