En la publicación del día de hoy quisiera hablar un poco sobre una de las características en nuestro modelo de consultoría en tecnología e Internet, que aunque nos ha dado una ventaja competitiva frente a nuestros competidores también ha sido cuestionado por muchas personas. La característica a la que hago referencia es un modelo consultivo que llega precisamente hasta este punto: ser consultivo. De esta manera aunque las consultorías que realizamos en Innovintergy – antes Consultorías 360º-, son sobre temas de tecnología e Internet, solo actuamos como asesores y estrategas de nuestros clientes pero no les vendemos la solución tecnológica con la que pueden implementar la estrategia que se haya definido.
Varias veces en mi labor como consultora empresarial, he oído cierto temor por parte de los empresarios en crear una tienda virtual, por una sencilla razón: temen perder ventas en su canal físico. Esto en realidad es un miedo sin muchos fundamentos y como veremos en esta publicación las tiendas físicas no tienen porque ser competencia de las tiendas virtuales y debemos verlas es como un excelente complemento a la hora de cerrar ventas.
Debemos empezar por entender que los compradores han cambiado. Esa persona que anteriormente solo le interesaba comprar nuestros productos a través de un canal único, es difícil de encontrar. Hoy en día hablamos de consumidores hiperconectados que tienen la opción y desean comprar a través de diferentes canales. Por esta razón si ni siquiera les ofrecemos esta opción a nuestros posibles compradores será un gran error que los llevará a comprarle a la competencia donde sí encontrarán diversos canales.
Los emprendimientos, al igual que cualquier tipo de empresa, una vez pasan del papel al mundo real, deben empezar a manejar diferentes tipos de recursos: financieros, físicos y humanos, entre otros. Aunque los recursos financieros y físicos son muy importantes, quisiera que para esta publicación nos centráramos en los humanos, pues este es el único recurso que piensa y siente, por lo cual su manejo no es tan sencillo. Dependiendo del tamaño de su emprendimiento, usted tendrá la capacidad o no de crear un departamento de Talento Humano que se encargue de la difícil tarea de la administración de este recurso. Cualquiera que sea su caso, creo que es importante que se tengan en cuenta los siguientes temas para que sus empleados sean más que un recurso y se vuelvan sus aliados.
Está comprobado que todos los seres humanos tenemos diferentes motivaciones para realizar actividades, incluyendo nuestro trabajo. Así unas personas pueden decir que trabajan en cierto lugar más que por el dinero que ganan, para aprender o para desarrollarse profesionalmente. Sin embargo, considero que definitivamente el dinero si es una gran motivación y aunque no sea la única es indispensable que nuestros trabajadores sientan que están siendo remunerados de una manera justa. Por este motivo es importante que los emprendedores tengamos en cuenta esto y paguemos de manera justa por el trabajo de nuestros empleados para que estén motivados y nos ayuden a alcanzar nuestras metas.
De la mano del salario de los empleados, vienen otro tipo de incentivos económicos que muchas empresas utilizan para lograr que sus empleados les ayuden a lograr los objetivos. Estas bonificaciones que no hacen parte del salario, se les paga siempre y cuando se logren dichos objetivos. Existen incentivos personales, que se le paga al empleado por su desempeño y sus logros sin importar lo que hayan hecho sus compañeros. Otros incentivos dependen de que todo el grupo haya logrado los objetivos. De esta manera se promueve que los empleados trabajen en equipo. Yo considero q
