Día tras día me convenzo más de que el tema de la comunicación es fundamental en las empresas. Muchas veces cuando tenemos personas a cargo y hacen mal su labor, creemos que la culpa es de ellos por no seguir nuestras instrucciones, sin embargo creo que culpar a los demás es lo más fácil pero también creo que casi siempre el error está en los jefes y no en sus funcionarios.
¿Por qué afirmo lo anterior? Porque aunque hablemos el mismo idioma creo que existe un gran problema de comunicación entre las personas. Muchas veces omitimos información importante porque para nosotros es obvio. Además pocas veces nos cercioramos de que nuestro interlocutor haya entendido lo que le hemos dicho. Creo que de parte de nosotros como jefes tenemos que detallar al máximo nuestros requerimientos y al finalizar preguntar que fue lo que entendieron para así estar seguros de que la instrucción fue captada de manera correcta.
