La semana pasada en la primera parte de este artículo, se realizó la introducción a las razones para tener una presencia en Internet. Se dijo que son 4 las razones y se introdujeron las 3 primeras: 1) moda o no quedarse relegados de la competencia, 2) por que el cliente lo exige y 3) la ley exige. Estas razones y una introducción al tema puede ser consultado aquí en la primera parte del artículo. Había quedado pendiente la cuarta razón, la cual se dará a continuación.
Estas 3 razones, que son las que tristemente abundan en las presencias corporativas de Internet, son erróneas si se analizan cuidadosamente. Desafortunadamente estas razones no logran potencializar una presencia en Internet y quedan cortos ante elementos importantes, como crear una experiencia en este medio, medir resultados y estar a la vanguardia, entre otros. A través de la cuarta razón, es que se puede lograr un éxito verdadero.
Sin más preámbulos, esta cuarta razón es Estrategia. Cuando una empresa decide contar con una presencia en Internet, debería definirla y enmarcarla a través de una Estrategia. Con esto definido, la presencia podrá potencializarse, ser medida y lograr los objetivos propuestos.
Al definir una Estrategia, se tiene claro que Internet no es un canal más, sino que es uno vital para la empresa. Es precisamente esta la actitud que deberían tomar todas las empresas en este medio, sin embargo pocas lo hacen. Lo invito a tomarse
