En la publicación del día de hoy quisiera hablar un poco sobre una de las características en nuestro modelo de consultoría en tecnología e Internet, que aunque nos ha dado una ventaja competitiva frente a nuestros competidores también ha sido cuestionado por muchas personas. La característica a la que hago referencia es un modelo consultivo que llega precisamente hasta este punto: ser consultivo. De esta manera aunque las consultorías que realizamos en Innovintergy – antes Consultorías 360º-, son sobre temas de tecnología e Internet, solo actuamos como asesores y estrategas de nuestros clientes pero no les vendemos la solución tecnológica con la que pueden implementar la estrategia que se haya definido.
Existen muchas empresas nativas de Internet, pero también existen muchas otras empresas que nacieron en el mundo físico y han tenido que migrar hacia este nuevo medio. Las primeras que menciono por lo general han realizado grandes esfuerzos en este medio teniendo en cuenta que se crearon para existir en este y que la única forma en la que pueden hacer negocios es de esta manera. Sin embargo suele ocurrir de una forma diferente cuando se trata del segundo tipo de empresas que menciono, dado que estas nacieron fue para existir en el mundo físico, pero con el tiempo han migrado a Internet creyendo que aquí podrán expandir sus negocios.
A principios de la década del 2000, yo creé mi primer negocio con unos compañeros de la universidad. Nuestra idea de negocio era grande (o al menos, eso creíamos) y requería un apoyo económico importante. En aquella época, encontrar inversionistas en nuestro país (Colombia) era muy complejo. Hoy esto ha mejorado, sin embargo esa complejidad me hizo entender varias cosas. Una de las principales, es que con la globalización, si no se encuentra el capital localmente, es posible que en otros países si se encuentre.
Aunque yo amo mi vida como emprendedor, la verdad es que esta es una ruta compleja y que no es para todo el mundo. Por ejemplo, conozco personas que me han dicho que nunca serían emprendedores y que prefieren tener un empleo fijo, dónde su futuro es estable, al menos en la teoría. Esta visión es comprensible, pero es algo que riñe fuertemente con mi forma de pensar. Yo he sido emprendedor y empleado y no cambio mi faceta emprendedora por nada del mundo.
Dicho lo anterior, recalco que ser emprendedor no siempre es fácil y que nos veremos enfrentados a múltiples obstáculos. Para salir adelante debemos contar con las mejores herramientas y una de estas es estar bien informados. En el mundo moderno regido por Internet y la información, los emprendedores tendremos una ventaja competitiva si aprovechamos estas.
Antes de empezar esta publicación quiero explicar algo. No soy diseñadora ni tampoco programadora, es decir ni programo en Internet ni diseño, pero siempre asesoro a mis clientes para que puedan tener los mejores resultados en Internet. ¿Cómo es esto posible si no ejerzo en ninguna de las áreas que mencionaba? Pues porque en vez de pensar en la página web como un herramienta o como un simple lugar que debe verse bonito, pienso en esta como un negocio y como un sitio en donde los visitantes deben sentirse cómodos y lograr fácilmente lo que desean hacer.
Internet y la tecnología nos han traído la posibilidad de generar una gran cantidad de datos y poder almacenarlos para luego ser analizados. Según IBM se calcula que diariamente se generan un quintillón de bytes de datos, y este número tiende a aumentar día tras día. Como lo mencionaba, si los datos que se generan son analizados, las empresas pueden aprovecharlos para aumentar ventas, productividad y en general los resultados de la empresa. Sin embargo, muchas veces son tantos los datos generados que no es posible analizarlos de una forma eficiente y en tiempo real.
Hace más de 18 años tuve mi primer acercamiento con Internet. En ese entonces estaba en el colegio y tenía quizás unos 15 o 16 años. Aunque esa primera interacción fue básica, puesto que la conexión era muy lenta (usaban una pequeña antena) y ni siquiera fue navegación en WWW y HTML, era Gopher, se me abrió una nueva ventana a mis posibilidades. Al poco tiempo en mi hogar se contrató un servicio de acceso a Internet telefónico y un par de meses después cree mi primera página web. Desde entonces y de una u otra forma, mi vida ha estado ampliamente ligada con el mundo de Internet, al punto de que hoy laboro como estratega de Internet.
Uno de los temas principales que hemos venido tratando en este Blog de Un emprendedor –de hecho es una de nuestras categorías-, es el tema de Internet estratégico. Por Internet estratégico, queremos decir principalmente que nuestra presencia en Internet no debe ser al azar, sino que debe estar enmarcada bajo una estrategia, que nos lleve a buscar unos objetivos concretos.
Las empresas grandes y medianas – aunque no siempre lo hagan de esta manera- por lo general entienden la lógica de este concepto y saben que esto les aplica. Sin embargo muchas veces las pequeñas empresas y especialmente las microempresas creen que el tema de Internet no les concierne.
En las últimas décadas, la Innovación Empresarial ha estado estrechamente relacionada con Internet. Es cierto que todos los días se producen innovaciones sin Internet, sin embargo Internet cada vez tiene un papel más protagónico en la creación de elementos innovadores.
Para empezar, hace poco más de una década Henry Chesbrough acuñó el término Open Innovation, o en español, Innovación Abierta. La idea detrás de este término es muy sencilla: usar la masificación de Internet para encontrar soluciones a los problemas que enfrentan las empresas en su día a día. Por ejemplo, la innovación abierta invita a que las empresas de todo tipo, en lugar de invertir millones de dólares y muchos años en investigación en el desarrollo de nuevos productos, métodos y demás, le pregunten a una comunidad de Internet para encontrar soluciones. Quienes proponen la solución entran a una especie de concurso dónde se premia a la mejor idea, a una fracción del costo de la investigación y desarrollo propio.
Cuando una Pyme decide dar el paso para vender productos en Internet, sin duda alguna uno de los temas que más les preocupa es la inversión que deben realizar para desarrollar una página web. Esto hace que las empresas pequeñas se queden rezagadas y no entren a este maravilloso medio, lleno de oportunidades para todos.
Sin embargo desde hace varios años existen alternativas para las empresas que desean vender a través de este medio pero que por el momento no tienen los recursos económicos para hacerlo: los marketplace. Estos son espacios en donde los vendedores pueden crear una tienda con cierto grado de personalización y vender sus productos a través de esta. El comprador la verá como cualquier tienda virtual, pero el backend pertenece al proveedor y no a la tienda.
