Tecnologías para Emprendedores 7 – Software para Toma de Apuntes

Tecnologías para Emprendedores 7 – Software para Toma de Apuntes

En esta séptima entrega de tecnologías para emprendedores, voy a hablar de una categoría de software que para mi es muy importante. Hace algunos años esta categoría no la habría pensado, pero hace parte de mi vida diaria y seguro muchos lectores la encontrarán útil.

Hasta hace algunos años, yo usaba cuadernos en los cuáles escribía diferentes notas. Hoy toda vía los uso, pero en menor medida. En estos cuadernos anotaba comentarios que me contaban clientes, datos que obtenía en charlas y mucho más. Sin embargo con el auge de tecnologías como el computador y en especial los dispositivos móviles, como el iPad y los teléfonos inteligentes, me di cuenta que necesitaba algo diferente. >> Continuar Leyendo >>

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Del Multicanal al Omnicanal

Del Multicanal al Omnicanal

En las últimas décadas, con aparición de tecnologías como Internet y las redes sociales, muchas empresas se han dedicado a tener presencia en múltiples canales. Sin embargo el objetivo era tener presencia, pero no se analizaban otros elementos, como la sincronización de los mismos. Poco a poco esta necesidad ha cambiado y hoy se propone cambiar de este modelo, conocido como Multicanal, a uno dónde los canales estén unificados, en lo que se conoce como Omnicanal.

Hasta hace poco, la preocupación de las empresas se encontraba en crear presencia en múltiples canales, guiados por una moda o porque detectaban que allí se encontraban sus usuarios. Cada canal era manejado de forma diferente, usualmente por equipos diferentes, que ofrecían diferentes grados de servicios a los clientes. >> Continuar Leyendo >>

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